Accessibilité

Cette page n’est pas une page d’aide.

Elle vise à présenter la politique d’accessibilité de ce présent site et à définir son niveau d’accessibilité général constaté conformément à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.

Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Un site accessible permet par exemple de :

  • personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur (agrandissement ou rétrécissement des caractères, changement de la typographie, modification des couleurs, arrêt des animations, etc.) ;
  • naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille ;
  • naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile ;
  • consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions ;
  • etc.

Politique d’accessibilité

L’organisme « Administration pénitentiaire Luxembourg » accorde un soin tout particulier à l’accessibilité de son site web.

Elle est ainsi engagée dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Afin d’obtenir le meilleur résultat possible, l’accessibilité est prise en compte par l’ensemble des personnes impliquées notamment dans la conception et le développement du site web.

Elles sont également accompagnées par des experts tiers, notamment pour l’audit, les arbitrages et la vérification des corrections tout au long des phases de conception et de développement.

Déclaration d’accessibilité

L’organisme « Administration pénitentiaire Luxembourg » s’engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi précitée du 28 mai 2019.

La présente déclaration sur l’accessibilité s’applique au site « https://ap.public.lu/ ».

État de conformité

Le présent site est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 (document en anglais) ainsi qu’au RGAA (version 4.1) qui l’implémente en raison de la non-conformité détaillée ci-après.

Résultats des tests

L’audit de conformité au RGAA version 4.1 réalisé en avril 2022 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :

  • Le taux de conformité global est de 97,8%. (Obtenu en divisant le nombre de critères conformes par le nombre de critères applicables.)
  • Le taux de conformité moyen est de 97,6%. (Obtenu en faisant la moyenne des taux de conformité de chaque page.)

Contenu non accessible

Non-conformité

Seul le critère « 7.1. Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ? » est non conforme.

Car les boutons déplier/plier « À propos », « Centres pénitentiaires » et « Recrutement » du menu de navigation principal ne sont pas accessibles avec tous les lecteurs d’écran (synthèse vocale et/ou plage braille) de l’environnement de test.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette présente déclaration a été établie le 06/06/2022.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :

  • Firefox 99.0.1 et NVDA 2021.3.5
  • Firefox 99.0.1 et JAWS 2021
  • Safari et VoiceOver (macOS 12.3.1)
  • Safari et VoiceOver (iOS 15.3.1)

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Colour Contrast Analyser
  • Outils de développement Firefox
  • Web Developer (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’information et coordonnées de contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez contacter l’Administration pénitentiaire en décrivant votre problème :

  • par courriel : info@ap.etat.lu.
  • par téléphone : +352 247-64500.
  • par voie postale à l’adresse suivante :
    7A, rue Thomas Edison
    L-1445 Strassen

L’Administration pénitentaire s’engage à vous répondre par mail dans un délai de 1 mois au plus tard.

Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée.

Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

  • Par écrit dans un document ou un email.
  • À l’oral lors d’un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d’assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.